中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”,“公司”,“集團(tuán)”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。
中國(guó)平安的企業(yè)使命是:對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安居樂業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安以“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為核心文化理念,倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過程,形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。
中國(guó)平安的愿景是以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值,成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。 中國(guó)平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險(xiǎn)系列的中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(平安壽險(xiǎn))、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(平安產(chǎn)險(xiǎn))、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司(平安養(yǎng)老險(xiǎn))、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(平安健康險(xiǎn));銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險(xiǎn)信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部(平安小額消費(fèi)信貸;投資系列的平安信托有限責(zé)任公司(平安信托)、平安證券有限責(zé)任公司(平安證券)及中國(guó)平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國(guó)平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)、平安大華基金管理有限公司(平安大華)、上海陸家嘴國(guó)際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司(陸金所)等,通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),以統(tǒng)一的品牌向超過7,400萬客戶提供保險(xiǎn)、銀行、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
中國(guó)平安擁有約49萬名壽險(xiǎn)銷售人員及175,136名正式雇員。截至2012年6月30日,集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣26, 449.99億元,歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1, 467.62億元。從保費(fèi)收入來衡量,平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。
中國(guó)平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第100位;美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)” 名列第242位,并蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地非國(guó)有企業(yè)第一;除此之外,在英國(guó)WPP集團(tuán)旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強(qiáng)”中,名列第78位。
中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。中國(guó)平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保集團(tuán)整體朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái),位于上海張江的中國(guó)平安全國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財(cái)服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式,為客戶提供增值服務(wù)。
中國(guó)平安以“專注為明天”為公益理念,致力于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在依法經(jīng)營(yíng)、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價(jià)值;在社會(huì)中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任,將企業(yè)的核心價(jià)值觀貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。在環(huán)境公益上,繼續(xù)推動(dòng)“低碳100”項(xiàng)目,2011年全年,在MIT移動(dòng)展業(yè)平臺(tái)、壽險(xiǎn)及信用卡電子單據(jù)方面的使用推廣,共節(jié)省紙張約511.7噸,同時(shí),還節(jié)省了1800逾萬次的郵遞寄發(fā)成本;在教育公益上,基礎(chǔ)教育方面繼續(xù)推進(jìn)“支教行動(dòng)”項(xiàng)目,平安已規(guī)劃援建了超過百所希望小學(xué),已有5,362名平安希望小學(xué)學(xué)生,共計(jì)獲得289.95萬元中國(guó)平安希望獎(jiǎng)學(xué)金;高等教育方面繼續(xù)推進(jìn)“勵(lì)志計(jì)劃”項(xiàng)目,已有3,905名高校學(xué)子,共計(jì)獲得1,409萬元的勵(lì)志計(jì)劃論文獎(jiǎng)、獎(jiǎng)學(xué)金、創(chuàng)業(yè)大賽獎(jiǎng)金;紅十字公益方面,連續(xù)十年組織無償獻(xiàn)血活動(dòng),無償獻(xiàn)血量3,675余萬毫升,并為逾2500名造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者無償提供了保險(xiǎn)保障計(jì)劃,捐贈(zèng)保額累計(jì)超過9億元;社群方面,2010年,中國(guó)平安成立了由50萬名內(nèi)、外勤員工組成的“員工志愿者協(xié)會(huì)”,廣泛開展志愿者活動(dòng)。
中國(guó)平安因此獲得廣泛的社會(huì)褒獎(jiǎng):連續(xù)十年獲評(píng)“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”,連續(xù)七年獲評(píng)“中國(guó)最佳企業(yè)公民”,連續(xù)六年獲評(píng)“最具責(zé)任感企業(yè)”,三年獲評(píng)“第一財(cái)經(jīng)•中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜杰出企業(yè)獎(jiǎng)”。